Fecha de entrada en vigor: 16/04/2025

1. Política de reembolso

En vintageclassyboat.it, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con nuestros servicios de excursiones en barco por el Lago de Como. Entendemos que pueden surgir circunstancias que obliguen a cambiar sus planes. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de reembolso:

1.1 Opción de pago completo:

Si ha abonado el importe total de la reserva, tendrá derecho al reembolso íntegro si cancela su reserva en un plazo de 72 horas antes de la visita programada.
Las cancelaciones realizadas fuera del plazo de 72 horas darán lugar a la retención de 30% del valor total del servicio.
1.2 Opción de pago parcial (Depósito 30%):

Si ha optado por realizar un pago parcial de 30% del valor total del servicio, se aplica la misma política de reembolso:
Se reembolsará el importe íntegro de las cancelaciones efectuadas en un plazo de 72 horas antes de la visita programada.
Las cancelaciones realizadas fuera del plazo de 72 horas darán lugar a la retención del depósito inicial 30%.

2. Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

Póngase en contacto con Vintage Classy Boat por correo electrónico o por teléfono para iniciar el proceso de reembolso.
Facilite los datos de su reserva, incluido el número de reserva y el motivo de la cancelación.
Los reembolsos se tramitarán en un plazo de [insertar plazo, por ejemplo, 7-10 días laborables] a partir de la fecha de cancelación.
Los reembolsos se efectuarán por el método de pago original utilizado para la reserva.

3. Excepciones

Aunque nos esforzamos por complacer a nuestros clientes en la medida de nuestras posibilidades, determinadas circunstancias pueden justificar excepciones a nuestra política de devoluciones. Estas excepciones incluyen, entre otras, las siguientes:

Condiciones meteorológicas extremas que impidan la realización segura de nuestras excursiones en barco.
Problemas mecánicos imprevistos en nuestros buques que obliguen a cancelarlos.
Cualquier otra circunstancia que la dirección de Vintage Classy Boat considere excepcional.
En tales casos, se informará a los clientes con prontitud y se ofrecerán alternativas o reembolsos íntegros, según proceda.

4. 4. Información de contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de reembolso o para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información:

Barco Vintage Classy
Tel: +39 347 995 40 63
Correo electrónico: info@vintageclassyboat.it

5. Modificaciones de la política

Vintage Classy Boat se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de reembolso en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad de los clientes revisar esta política periódicamente para actualizaciones o revisiones.

Al realizar una reserva con Vintage Classy Boat, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones descritos en esta política de reembolso.

Barco Vintage Classy

Este documento describe la política de reembolsos y devoluciones para los servicios de excursiones en barco de Vintage Classy Boat en el Lago Como. Tenga en cuenta que esta política está sujeta a cambios, por lo que se recomienda a los clientes que la revisen periódicamente para conocer las actualizaciones.