Date d'entrée en vigueur : 16/04/2025

1. Politique de remboursement

Chez vintageclassyboat.it, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction quant à nos services d'excursions en bateau sur le lac de Côme. Nous comprenons que des circonstances peuvent survenir et nécessiter des changements dans vos plans. C'est pourquoi nous avons établi la politique de remboursement suivante :

1.1 Option de paiement intégral :

Si vous avez payé le montant total de votre réservation, vous avez droit à un remboursement intégral si vous annulez votre réservation dans les 72 heures précédant la date prévue de la visite.
Les annulations effectuées au-delà de la fenêtre de 72 heures entraîneront la rétention de 30% de la valeur totale du service.
1.2 Option de paiement partiel (dépôt 30%) :

Si vous avez choisi d'effectuer un paiement partiel de 30% de la valeur totale du service, la même politique de remboursement s'applique :
Un remboursement intégral est possible pour les annulations effectuées dans les 72 heures précédant la date prévue de la visite.
Les annulations effectuées au-delà de la fenêtre de 72 heures entraîneront la rétention de l'acompte initial de 30%.

2. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez Vintage Classy Boat par e-mail ou par téléphone pour entamer la procédure de remboursement.
Fournissez les détails de votre réservation, y compris le numéro de réservation et la raison de l'annulation.
Les remboursements seront effectués dans un délai de [insérer un délai, par exemple 7-10 jours ouvrables] à compter de la date d'annulation.
Les remboursements seront effectués sur la base du mode de paiement initial utilisé pour la réservation.

3. Exceptions

Bien que nous nous efforcions de satisfaire au mieux nos clients, certaines circonstances peuvent justifier des exceptions à notre politique de remboursement. Ces exceptions incluent, mais ne sont pas limitées à :

Des conditions météorologiques extrêmes qui empêchent le déroulement en toute sécurité de nos excursions en bateau.
Problèmes mécaniques imprévus sur nos navires qui nécessitent des annulations.
Toute autre circonstance jugée exceptionnelle par la direction de Vintage Classy Boat.
Dans ce cas, les clients seront informés rapidement et des arrangements alternatifs ou des remboursements complets seront effectués selon le cas.

4. Informations sur les contacts

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour demander un remboursement, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes :

Bateau Vintage Classy
Téléphone : +39 347 995 40 63 +39 347 995 40 63
Courriel : info@vintageclassyboat.it

5. Modifications de la politique

Vintage Classy Boat se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment et sans préavis. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site internet. Il est de la responsabilité des clients de revoir périodiquement cette politique pour des mises à jour ou des révisions.

En effectuant une réservation auprès de Vintage Classy Boat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de respecter les conditions générales énoncées dans la présente politique de remboursement.

Bateau Vintage Classy

Ce document décrit la politique de remboursement et de retour pour les services d'excursion en bateau de Vintage Classy Boat sur le lac de Côme. Veuillez noter que cette politique est susceptible d'être modifiée et qu'il est conseillé aux clients de la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.